Ztráta významného klienta může být velký problém, když jste na volné noze. Naštěstí existují způsoby, jak si s tím můžete rozumně poradit, a možná ho dokonce získat zpět. Všechno lze zvládnout v klidu a s chladnou hlavou. Jaké kroky podniknout jako první?
Komunikujte a objektivně zhodnoťte, co se stalo
Bez ohledu na to, jak vaše spolupráce skončí, komunikujte s klientem. Poděkujte za pracovní příležitost a slušně požádejte o hodnocení výkonu. Zkuste proměnit svou ztrátu v možnost, jak se něco naučit. Nezapomeňte si na něj uložit kontakt pro případ, že by v budoucnosti potřeboval vaše služby.
Opustil vás klient kvůli problému s výkonem? Zhodnoťte problémy, než se pustíte do další práce s jiným klientem. Může vám to hodně pomoci. Možná se zbavíte zlozvyků, které by mohly vadit i budoucím klientům. A zlepšíte své pracovní příležitosti.
Pochopení a kalkulace financí
Snažte se pochopit, že se nemusí jednat o vaši chybu. Někdy se klienti rozloučí s freelancerem, protože nemají dost velký rozpočet nebo již nepotřebují jeho služby. Nikdy neberte skončení projektu osobně, pokud vám klient přímo nenapíše, že nebyl spokojený s vaší prací.
Potom si spočítejte, kolik jste od tohoto klienta měli a jak velkou díru v rozpočtu budete mít. Jestli šlo o velkého klienta, může se jednat o znatelný pokles měsíčních příjmů. Díky tomu ale získáte přehled o tom, jakou částku musíte pokrýt novým klientem.
Aktualizujte své portfolio a využívejte čas efektivně
Požádejte klienta o povolení přidat práci, kterou jste pro něj udělali, do svého portfolia. Kvalitní portfolio vám pomůže se získáním nového (a možná ještě většího) klienta. Snažte se udržovat svůj LinkedIn nebo jiné platformy aktualizované, jestli právě hledáte nové pracovní příležitosti.
Po ztrátě klienta neztrácejte hlavu. Můžete být smutní, ale nesmí vás to zastavit. Projděte osvědčené webové stránky pro jedince na volné noze. Jistě najdete poptávky, které vám budou vyhovovat. Kontaktujte je a možná se na vás usměje štěstí.
Zdroj: https://www.freelancermap.com/blog/how-to-deal-with-losing-clients/
