WhatsApp patří k nejvyužívanějším a nejoblíbenějším komunikačním aplikacím na trhu. Svou důvěru si pěstoval roky. Co když se ale dostanete do situace, kterou jste nezažili, a místo jména kontaktu se vám najednou ukazuje pouze telefonní číslo? Problém může nastat u posledního uloženého kontaktu, ale někdy se může stát, že se tento problém objeví u všech. Jak k tomuto problému dochází a jak ho vyřešit?
WhatsApp přestává z různých důvodů zobrazovat jména kontaktů, zde je hned několik z nich:
- technické potíže,
- uložení kontaktu, který se nestihl načíst,
- seznam kontaktů byl smazaný,
- váš telefon nerozezná SIM karty s uloženými kontakty,
- problém se synchronizací,
- omezení kvůli operačnímu systému.
Zkontrolujte kontakt, popřípadě obnovte celý seznam
WhatsApp ne vždy správně zobrazí nově uložené kontakty okamžitě. Pokud ani po chvilce nedojde k synchronizaci kontaktu, můžete aplikaci restartovat. Může se jednat také o chybu při ukládání kontaktu do telefonu, zejména pokud jde o zahraniční číslo. Nevidíte žádné změny? Pak je na čase přejít k obnově celého seznamu.
Obnovení celého seznamu kontaktů může pomoci při problémech se správným zobrazováním uložených kontaktů. Nejdříve otevřete WhatsApp, klikněte na ikonku nového chatu, poté na tři tečky a zvolte Obnovit.
Zaměřte se na možné problémy v adresáři
Na vině může být také váš adresář. Zkontrolujte, zda je vše v pořádku. Jako kontrolu můžete otevřít ostatní aplikace využívající adresář. Jestli i tam jsou chyby, důvod je jasný. Na internetu najdete různé návody, jak řešit problémy s adresáři na iPhonu či Androidu.
Někdy může být příčinou i pád mobilního zařízení. Může se totiž jednat o poškození SIM karty a to má za následek chyby s kontakty.
Omezení operačního systému
Nastavení soukromí je užitečná věc, ale jeho přehnáním si můžete zadělat právě na problém se synchronizací dat. WhatsApp poté nebude moci načíst důležitá data a bude zobrazovat pouze telefonní kontakt. Pro změnu budete muset najet do Nastavení -> Soukromí -> Kontakty a zapněte přepínač.
Zdroj: https://www.technipages.com/troubleshooting-whatsapp-not-showing-names
